วันนี้เราจะมาพูดถึงปัญหาสำคัญที่พบบ่อยในการติดต่องานกับลูกค้ากันครับ นั่นคือ  "งบประมาณ" ไม่ตรงกับ "เนื้องาน"

เนื่องจากการทำ ตกแต่งภายใน ลูกค้าส่วนใหญ่ มักจะมีปัญหาที่ไม่ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบของการออกแบบและการตกแต่งภายใน ซึ่งก็คือ การรวมศาสตร์ของความสวยงาม ฟังชั่นการใช้งานและความเป็นตัวตนของลูกค้าให้อยู่ในงบประมาณที่มี แต่หากเกิดว่า งบประมาณ ไม่เพียงพอในการทำงาน บางครั้งลูกค้าอาจจะก้าวก่ายงานของ มัณฑนากร ได้จากการตัดสินใจและจัดการเองโดยขาดความเข้าใจในภาพรวม ทำให้การตกแต่งภายในนั้น มีข้อจำกัดที่มากเกินไป ไม่สามารถทำได้จริง หรือถ้าทำได้จริงตามใจลูกค้าก็อาจจะไม่สวยงามตามที่ลูกค้าต้องการอยู่ดี และปัญหาที่จะเกิดขึ้นตามมาคือการทำงานซ้ำซ้อนของผู้ตกแต่ง ( เหตุการช่างหนี มักจะเกิดขึ้นจากสาเหตุนี้กว่า 80% จากทั้งหมด )

ระบบการ ออกแบบ และ ตกแต่งภายใน

1. มัณฑนากร จะเขียนแบบห้องต่างๆ ขึ้นจากความต้องการของลูกค้าเพื่อให้พอดีกับงบประมาณที่ลูกค้ากำหนดและได้แบบสวยงามและตรงตามความต้องการของลูกค้า
2. มัณฑนากร จะเขียนแบบลงสเกลให้กับช่างรับเหมาเพื่อประเมินราคาการก่อสร้าง กำหนดและเช็ควัสดุในการทำงานทั้งหมดว่าครบหรือไม่
3. มัณฑนากร จะส่งราคาเสนอให้กับทางลูกค้าและวัสดุในการทำงานเพื่อให้ลูกค้าได้ตัดสินใจ

จากขั้นตอนดังกล่าวจะเห็นได้ว่า การจะเขียนแบบออกมาให้ตรงกับงบประมาณหรือใกล้เคียงจะถือเป็นเรื่องยากมาก เนื่องจากมัณฑนากรจะต้องกำหนดวัสดุและขนาดให้ได้พอดีกับงบประมาณ ทั้งยังต้องอยู่บนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก สาเหตุที่เราเขียน บทความ นี้ขึ้นมาก็เพื่อให้ความเข้าใจของลูกค้ากับความเข้าใจของมัณฑนากรตรงกัน นั่นก็คือ ลูกค้าควรจะกำหนดงบประมาณให้อยู่บนพื้นฐานความเป็นไปได้ในการทำ เช่น ห้องนอน งบ 2 แสนบาท ต้องการ กรุหัวเตียง, ทำตู้เสื้อผ้า walk-in Closet , เตียง, ฟูก, ตู้วางโฮมเทียร์เตอร์บิวท์อิน, โต๊ะเครื่องแป้ง, โต๊ะทำงาน, พื้นไม้พร้อมติดตั้ง, ฝ้าหลุม, งานเดินไฟใหม่, ไฟซ่อน, งานไฟไฮโดรเจน, ทำบัวเพดาน, ทำบัวพื้น, ทำวงกบหน้าต่าง, ทำวงกบประตู, wallpaper พร้อมติดตั้ง, โต๊ะข้างเตียง, โคมไฟ, ม่านพร้อมติดตั้ง เป็นเรื่องที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แต่ในมุมมองของลูกค้าที่ไม่เข้าใจมักจะพยายามใส่เนื้องานให้ได้มากที่สุดเท่าที่ทำได้เพื่อให้งานมันเยอะจะได้เสียเปรียบน้อยที่สุด แต่ปัญหาอยู่ที่ว่า ทางมัณฑนากรเองจะสามารถเช็คราคาได้ 100% ก็จะขึ้นอยู่กับแบบลงสเกลที่แน่นอนกับวัสดุที่ลูกค้าเลือก ซึ่งโดยมากลูกค้าที่ไม่เข้าใจมักจะเปลี่ยนแบบ สี และวัสดุโดยคิดว่าอาจจะทำให้ทำได้แต่กลายเป็นว่าทำให้การทำงานของมัณฑนากรมีการคลาดเคลื่อนมากขึ้นและทำให้ทำงานยากขึ้นและช้าลง

-

รูปที่ 1  ทั้งหมดดังกล่าวเหล่านี้มักจะก่อให้เกิดการขัดแย้งกันระหว่าง "ลูกค้า" กับ "มัณฑนากร" เมื่อ "งบประมาณ" ไม่ตรงกับ "เนื้องาน" 

การแก้ปัญหา

ทางมัณฑนากรจะออกแบบโดยคำนึงถึงงบประมาณของลูกค้าโดยอ้างอิงจากความเป็นไปได้ก่อน แต่จะออกแบบให้ครบทุกฟังชั่นตามที่ลูกค้าต้องการหากแต่ว่าถ้างบประมาณไม่พอกับเนื้องานทางมัณฑากรและส่งแบบตามที่ลูกค้าขอมาทั้งหมดก่อนไปให้พร้อมกับรายละเอียดใบเสนอราคา แล้วจึงจะแนะนำลูกค้าให้ตัดฟังชั่นบางอย่างหรือวัสดุบางอย่างที่ก่อให้เกิดเฉพาะความสวยงามออกก่อน เพื่อให้ตรงตามงบประมาณโดยเกิดความเสียหายจากแบบน้อยที่สุด ซึ่งหากแต่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงทางมัณฑนากรก็จะให้การแนะนำและให้ฝ่ายประเมินราคาส่งราคาให้ใหม่อีกครั้ง แต่ต้องแจ้งให้ทราบก่อนว่าในการเสนอราคาจะไม่สามารถประเมินราคาสินค้าเป็นชิ้นต่างๆอย่างละเอียดได้เสมอไป เนื่องจากในการซื้อวัสดุก่อสร้างและค่าแรงในการทำงานบางครั้งต้องขึ้นอยู่กับปริมาณงานที่ทำ ซึ่งส่วนใหญ่ลูกค้าจะไม่ทราบต้องการให้ประเมินเป็นบรรทัดๆไป แต่ในหลักความเป็นจริงทำได้ยาก ตัวอย่างเช่น ปูพื้นทำปูน 5 ตรม. กับ 100 ตรม. ราคาย่อมไม่เท่ากัน ทั้งค่าแรงและค่าวัสดุตามเหตุผลที่กล่าวไป ดังนั้นทางที่ดีที่สุด ลูกค้าควรจะให้ความไว้ใจในตัวมัณฑนากร และดูตามหลักเหตุผลความเป็นไปได้จึงจะทำให้งานราบรื่น สวยงาม และรวดเร็ว ในราคาที่สมเหตุสมผล เพราะในหลักความเป็นจริง ทุกบริษัทย่อมต้องมีกำไรที่ต้องการอยู่แล้วในแต่ละงานโดยต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายและผลของงานกับความพอใจของลูกค้า พร้อมทั้งต้องทำงานออกมาให้ดีที่สุดเพื่อรักษาชื่อเสียงและส่งผลให้บริษัทมั่นคงและรุ่งเรืองตลอดไป   

งบประมาณที่แนะนำสำหรับการตกแต่งภายใน

1. บ้านมูลค่า 2-4 ล้านบาท ควรตั้งงบ ตกแต่งภายใน ไว้ที่ตั้งแต่ 10,000 บาท / ตร.ม. ขึ้นไป เพื่อความสวยงามสมราคาบ้าน
2. บ้านมูลค่า 4-7 ล้านบาท ควรตั้งงบ ตกแต่งภายใน ไว้ที่ตั้งแต่ 12,000 บาท / ตร.ม. ขึ้นไป เพื่อความสวยงามสมราคาบ้าน
3. บ้านมูลค่า 7-10 ล้านบาท ควรตั้งงบ ตกแต่งภายใน ไว้ที่ตั้งแต่ 15,000 บาท / ตร.ม. ขึ้นไป เพื่อความสวยงามสมราคาบ้าน
4. บ้านมูลค่า 10-15 ล้านบาท ควรตั้งงบ ตกแต่งภายใน ไว้ที่ตั้งแต่ 18,000 บาท / ตร.ม. ขึ้นไป เพื่อความสวยงามสมราคาบ้าน
5. บ้านมูลค่า 15 ล้านบาท ขึ้นไป ควรตั้งงบ ตกแต่งภายใน ไว้ที่ตั้งแต่ 20,000 บาท / ตร.ม. ขึ้นไป เพื่อความสวยงามสมราคาบ้าน

** หมายเหตุ งบประมาณมาตราฐานใน การตกแต่งภายใน ทั่วไปอยู่ที่ 12,000 บาท / ตร.ม. ที่ต้องการตกแต่ง

เงื่อนไขเกี่ยวกับงบประมาณ

ทางบริษัทจะรับงาน ตกแต่งภายใน แบบทำสัญญาแบบ และ สัญญาก่อสร้าง เต็มระบบ ( ที่เกี่ยวกับบิลท์อิน ) เริ่มต้นที่ มูลค่างานตั้งแต่ 1,000,000 บาท ขึ้นไป ที่ 10,000บาท / ตร.ม. ขึ้นไป นอกเหนือจากนี้ทางเราจะรับเป็น งานเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว, งานทำพื้นไม้, งานทำม่าน และ งานทำกระจก ต่างๆ

Ka-RiT Design  

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อ 99/117  ถนน เฉลิมพระเกียรติ 62 แขวง ดอกไม้ เขต ประเวศ กทม.  Mobile : 081-8215442

Email: KaRitDesign@hotmail.com